Sayfanıza gelen her bildirim aynı işi gerektirmez. Bir ürün sorusuna cevap vermek, gönderideki yorumu incelemek ve genel etkinlik bildirimini okumak farklı önceliklerdir. Önce hangi talepleri kaçırdığınızı belirleyin; sonra bildirim ayarlarını buna göre düzenleyin.
Meta'nın Sayfa bildirimi yardımına göre sizin tercihlerinizi değiştirmeniz diğer yöneticilerin tercihlerini değiştirmez. Yardımcınız hala çok fazla bildirim alıyorsa kendi ayarlarını da kontrol etmesi gerekir. Herkes için tek ayar yaptığınızı varsaymayın.
Önce işi üç bölüme ayırın
| Etkinlik | Kontrol edilecek iş | Önerilen kayıt |
|---|---|---|
| Mesaj | Sipariş veya ürün sorusu cevap bekliyor mu? | Yanıtsız, bilgi bekleyen veya tamamlanmış iş |
| Yorum | Açık bir soru, düzeltme veya uygunsuz içerik var mı? | Cevap veya inceleme gereken yorum |
| Diğer etkinlik | Şimdi işlem gerektiriyor mu? | Bir sonraki kontrol zamanında okunacak bildirim |
Bu tablo Facebook'un menüsündeki birebir seçenek listesi değildir; kendi işinizi önceliklendirmek için bir örnektir. Bildirim ekranında size sunulan seçenekleri bu ihtiyaçlarla karşılaştırın. Gereksiz etkinlikleri azaltırken mesaj veya yorum kontrolünü tamamen bırakmayın.
Sayfa tercihini ve cihaz iznini ayrı kontrol edin
Facebook erişiminiz varsa doğru Sayfaya geçin. Ayarlar ve gizlilik, Ayarlar ve Bildirimler bölümünden almak istediğiniz bildirimleri seçin. Görev erişimi olan kişiler için Meta, Sayfa bildirimlerinin ana kişisel profilden yönetildiğini belirtir. Bu yüzden bir yardımcının sizinle aynı ekrana ulaşmaması tek başına hata değildir.
Sayfa tarafında bildirim açık olduğu halde telefona hiçbir uyarı gelmiyorsa cihazın Facebook bildirim iznini inceleyin. Meta'nın yardımında telefonun Ayarlar ve Bildirimler bölümündeki uygulama izninin de açık olması gerektiği anlatılır. Sayfa tercihleriyle cihaz iznini aynı kontrol sanmayın.
Bildirim yerine tamamlanacak işi takip edin
Varsayımsal bir çiçek atölyesinde üretici sabah hazırlığından sonra ve öğleden sonra teslimat öncesinde gelen kutusunu kontrol ediyor olsun. Acil kabul ettiği talep türünü ayrıca belirler; geri kalan yorum ve genel etkinlikleri bu iki kontrolde inceler. Bunlar örnek zamanlardır, herkes için zorunlu yanıt süresi değildir.
Bir bildirimi okundu işaretlemek, müşterinin sorusunu cevapladığınız anlamına gelmez. Aynı şekilde uyarı gelmemesi de gelen kutusunda yeni mesaj olmadığına kanıt değildir. Kontrol sırasında mesajın yanıt durumunu ve yorumun ihtiyaç duyduğu işi inceleyin; yalnız bildirim sayısını sıfırlamaya çalışmayın.
Bir hafta sonra hangi işlerin hala kaçtığına bakın. Sorun cihaz iznindeyse onu düzeltin; mesajlar okunup yanıtsız kalıyorsa görev paylaşımını veya kontrol zamanını düzenleyin. Sürekli çevrim içi kalmak yerine kendi çalışma düzeninizde sürdürebileceğiniz bir takip yolu seçin.