Faturalı Instagram hizmeti değerlendirirken önce hangi belgenin verileceğini öğrenin; belge elinize geldiğinde satıcı, hizmet, adet ve tutarı kendi sipariş kaydınızla karşılaştırın. Bir belgenin bulunması, hizmetin Instagram tarafından onaylandığını veya hesap açısından risksiz olduğunu göstermez. Kontrolün amacı, belgede hangi işlemin yazdığını anlayabilmektir.
Belgeyi kendi işlem kaydınızla eşleştirin
| Alan | Karşılaştırılacak kayıt | Uyuşmazlık örneği |
|---|---|---|
| Sağlayıcı bilgisi | Siparişte işlemi yapan kişi veya şirketin bilgisi. | Belgede açıklanmayan farklı sağlayıcı adı. |
| Hizmet tanımı | Seçilen hizmet ve varsa paket türü. | Beğeni siparişinin takipçi hizmeti olarak yazılması. |
| Adet ve kapsam | Sipariş onayındaki miktar ve hedef. | Adedin ya da kapsanan gönderinin farklı görünmesi. |
| Tutar ve para birimi | Sepet/onay toplamı ve ödeme hareketi. | Belgeyle onayın farklı bedel göstermesi. |
| Tarih ve kayıt numarası | Sipariş ile ödeme zamanları. | Hangi siparişe ait olduğunun eşleştirilememesi. |
| Alıcı bilgisi | İşlemde doğru verdiğiniz gerekli bilgiler. | Başka kişi veya kurum bilgisinin bulunması. |
Örneğin bir gönderi için beğeni sipariş etmiş, belgede video izlenme açıklaması görmüş olun. Sırf tutar benziyor diye aynı işlem kabul etmeyin. Sipariş kodu ve belge numarasıyla hizmet tanımının neden farklı olduğunu sorun; yanıtı ilgili dosyada saklayın.
Genel sözleşme ile sizin belgeniz farklı kayıtlardır
Sosyalton'un kamuya açık satış sözleşmesi sayfasında sipariş kodu, tarih, ödeme yöntemi ve toplam tutar için şablon alanları bulunuyor. Genel sayfadaki boş alan veya yer tutucu, sizin siparişinize düzenlenmiş belge değildir. Kişisel belgenizde bulunması gereken bilgileri genel şablondan doldurulmuş saymayın.
Satın almadan önce belgeyi kimin, hangi bilgiyle ve nasıl ileteceğini doğrulayın. “Fatura var” ifadesiyle yetinmeyin; size gönderilecek belgenin ilgili siparişle eşleşmesini isteyin. Bu kontrol belgenin vergisel veya hukuki geçerliliği hakkında bir hüküm vermez.
Düzeltme talebinde yalnız ilgili alanı gösterin
İletişim talebine sipariş kodunu, belge numarasını, uyuşmayan alanı ve beklediğiniz doğru bilgiyi ekleyin. “Belgede hizmet tanımı video izlenme; siparişim gönderi beğenisi. Bu iki kaydın aynı işleme ait olup olmadığını kontrol eder misiniz?” şeklinde somut yazın.
Görüntü gerekiyorsa diğer siparişleri, tam kart bilgilerini ve ilgisiz kişisel verileri kapatın. Sosyalton gizlilik politikası sipariş, iletişim ve fatura bilgilerinin işlenmesini açıklıyor; bu açıklama bütün bir belgeyi açık yorum alanında yayımlamanız gerektiği anlamına gelmez.
Meta, yapay etkileşim hizmetleri hakkında kural ihlallerini açıklamıştır. Ödeme veya alışveriş belgesi, bu platform koşulunu değiştiren bir onay değildir.