Geçici kapanışı başlangıç ve dönüş tarihiyle; kalıcı çalışma saati değişikliğini yürürlüğe gireceği günle duyurun. “Bir süre kapalıyız” veya “Artık daha geç açıyoruz” yerine müşterinin ne zaman gelebileceğini yazın. Aynı bilgiyi gönderi, hikaye ve biyografide farklı uzunluklarda kullanın.
Önce hangi bilgiyi değiştirdiğinizi belirleyin
- Geçici kapanış: Kapalı olduğunuz ilk ve son gün, yeniden açılış günü ve o günün saati.
- Yeni düzenli saat: Uygulamanın başladığı tarih, hangi günlerde hangi saatlerin geçerli olduğu ve kapalı gün.
- Yalnız bir şube: Değişikliğin geçerli olduğu şube adı; diğer şubenin durumu.
Dönüş günü henüz belli değilse tarih uydurmayın. Bildiğiniz kapanış aralığını ve yeni bilgiyi hangi tarihte paylaşacağınızı yazın. Mevcut randevu veya siparişi etkilenen kişilere genel gönderiden ayrı olarak doğrudan ulaşın.
1. Gönderi: bütün tarihleri birlikte verin
Örneğin kısa bir yenileme için kapanıp farklı saatlerle açılacak bir işletme, şu taslağı kendi bilgileriyle doldurabilir:
[Şube adı] için çalışma düzeni
[İlk kapalı gün]–[son kapalı gün] arasında [kısa neden, paylaşmak istiyorsanız] nedeniyle kapalıyız.
[Yeniden açılış tarihi] saat [açılış] itibarıyla tekrar hizmet vereceğiz.
Bu tarihten sonra çalışma saatimiz: [günler ve saatler].
[Varsa kapalı gün veya farklı çalışan gün].
Mevcut randevu ve siparişlerle ilgili iletişim: [gerçek yol].
Yalnız saat değiştiriyorsanız kapanış ve yeniden açılış cümlelerini çıkarın: “[Tarih] itibarıyla [günler] [saatler] arasında açığız” diye başlayın. Eski ve yeni saatleri yan yana verecekseniz başlıklarını açık yazın; eski saatin hala geçerli görünmesini önleyin.
2. Hikaye: geçerli tarihi ilk bakışta gösterin
[Şube adı]
[İlk gün]–[son gün] kapalıyız.
Yeniden açılış: [tarih], [saat].
Güncel çalışma düzeni: [bilginin gerçekten bulunduğu yer].
Hikayede büyük bir “Kapalıyız” yazısının yanında okunmayacak kadar küçük tarih kullanmayın. Tarih aralığı, şube ve dönüş bilgisi aynı ekranda anlaşılır olsun. Yalnız saat değişikliğinde ikinci satırı “[Tarih] itibarıyla yeni saatler: [gün ve saat]” olarak değiştirin.
3. Biyografi: o an geçerli kısa bilgiyi bırakın
[İşletme işi ve şube]
[Tarih] tarihinde saat [saat] için yeniden açılıyoruz.
İletişim: [gerçek yol]
Bu geçici satırın kaldırılacağı günü not edin. Açıldıktan sonra “[Günler] [açılış]–[kapanış]” gibi güncel düzeni yazın veya ayrıntılı saatlerin gerçekten yer aldığı bağlantıya yönlendirin. Normal iş tanımınızı tamamen silip yalnız kapanış duyurusu bırakmayın.
Açıklamalar aynı günü ve saati göstermeli
Gönderi, biyografi, profilinizden açılan randevu sayfası ve önceden kullandığınız saat bilgilerini birlikte kontrol edin. Duyuruya “Güncellendi: [tarih]” ekleyip dönüş bilgisini düzeltmek, eski bir görselin neden farklı saat söylediğini açıklar. Öne çıkanlarda kalan eski bir duyuru varsa eski hikaye bilgisini güncelleme adımlarını uygulayın.
Değişikliği birden fazla kişi yönetiyorsa güncel saatleri tek notta tutun. Mesaj yanıtı veren kişi de aynı notu kullansın; bir kanalda yeni, diğerinde eski saat verilmesin.