Instagram soru kutusunda cevap almayı kolaylaştırmak için küçük bir deneyim veya tercih sorun. “Bana her şeyi anlatın” yerine “Bu hafta yarım bıraktığınız bir kitap var mı?” gibi, kişinin tek cümleyle karşılık verebileceği bir konu seçin. Cevap sayısı garanti edilemez; amacınız soruyu anlaşılır ve cevap yükünü makul tutmaktır.
Kitap hesabı için dört soru
- “Bu hafta okumaya başladığın kitabın adı ne?” Kişiden inceleme yazmasını istemez; kitap adı yeterlidir. Kendi okuduğunuz kitabı göstererek sorunun bağlamını kurabilirsiniz.
- “Okurken en sık hangi yerde ara veriyorsun?” Bölüm sonunda, toplu taşıma durağında veya uyumadan önce gibi kısa bir deneyimle cevaplanabilir. “Neden böyle yapıyorsun?” sorusunu aynı kutuya eklemek zorunda değilsiniz.
- “Bir sonraki paylaşımda hangi karakteri konuşalım?” Daha önce ele aldığınız belirli bir kitabı aynı karede gösterin. Kitap belirtilmezse kişi çok geniş bir alanda seçim yapmak zorunda kalır.
- “Kitap alırken iç sayfada ilk neye bakıyorsun?” Punto, kağıt veya bölüm düzeni gibi kişisel tercihler toplayabilirsiniz. Soruyu alışveriş bütçesi gibi gereksiz kişisel bilgiye çevirmeyin.
Butik hesabı için dört soru
- “Bu çantanın fotoğrafta göremediğin hangi ayrıntısını çekelim?” Ürünün genel görüntüsünü aynı karede verin. “İç cep” veya “askı bağlantısı” gibi yanıtlar sonraki çekimin konusunu belirleyebilir.
- “Bir gömlekte beden seçerken hangi ölçüye bakıyorsun?” Ölçü türünü sorar; kişinin kendi beden ölçüsünü paylaşması gerekmez. Cevaplar hangi ölçüyü daha görünür anlatacağınızı düşündürebilir.
- “Bu iki kumaşın farkında en çok neyi merak ediyorsun?” İki kumaşı adlandırın veya yan yana gösterin. Renk tercihi sorusundan farklı olarak, eksik kalan bilgiyi toplarsınız.
- “Ürün sayfasında arayıp bulamadığın bilgi neydi?” “Her şey iyi mi?” sorusundan daha somuttur. Sipariş numarası, adres veya ödeme bilgisi istemeyin; kişiye özel sorunu uygun özel destek kanalında ele alın.
Hobi hesabı için dört soru
- “İlk örgü projen neydi?” Bir ürün adı veya kısa anıyla cevaplanabilir. Henüz başlamayanların “daha başlamadım” demesine alan bırakın.
- “Bu düğümün hangi adımında takılıyorsun?” Adımları aynı paylaşımda numaralandırın. “2. adım” yanıtı alabilmek için o adımın ne olduğunu görünür kılın.
- “Çizim yaparken masanda mutlaka tuttuğun tek araç ne?” Uzun ekipman listesi yerine tek seçim ister. Cevapları pahalı araç tavsiyesine veya zorunlu alışveriş listesine dönüştürmeyin.
- “Bugün ayırabildiğin kısa zamanda hangi küçük işi bitirmek istersin?” Bir sayfa çizmek veya birkaç ilmek örmek gibi dar bir hedefi davet eder. Herkesin aynı zamanı veya imkanı olduğu varsayımıyla yazmayın.
Soruyu yazarken eksik bağlamı tamamlayın
“Bunun hakkında ne düşünüyorsun?” dediğinizde “bu”nun ne olduğu tek karede anlaşılmalı. Önceki hikayeyi izlemeyen biri de cevaplayabilsin. Gerekirse kutunun üstüne bir bağlam cümlesi ekleyin: “Yeni çantanın dışını gösterdik; şimdi iç ayrıntılarını çekeceğiz.” Ardından yalnız bir soru sorun.
Yalnız iki belirli seçenek arasında karar verecekseniz soru kutusu yerine iki seçenekli açık bir anket daha uygun olabilir. Açık cevap istediğinizde örnek cevap vermek yardımcıdır; fakat yalnız sizin beklediğiniz yanıtı ima etmeyin.
Cevaplardan sonra küçük bir karşılık verin
Bir ayrıntı istenmişse sonraki hikayede o ayrıntıyı gösterin. Bir konu birkaç kez gelmişse kendi ifadenizle özetleyin. Başkasının cevabını, özellikle kişisel bir deneyimi, yeniden paylaşmadan önce mahremiyetini düşünün ve gerektiğinde izin alın. Cevap gelmezse soruyu daha dar bir bağlamla başka zaman deneyebilirsiniz; aynı gün takipçiyi tekrar tekrar cevap vermeye çağırmanız gerekmez.