“Telif ihlali yaptınız, hesabınız kapanacak” diyen bir mesaj aldıysanız bağlantısına girmeden Instagram'ı kendiniz açın. Bildirimin hesabınızdaki resmi uyarılarla eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Gerçek telif bildirimleri de vardır; mesajın korkutucu olması tek başına onun gerçek ya da sahte olduğunu göstermez.
Mesajın sizden ne istediğine bakın
Bir hesabın adında “destek” yazması, profilinde Instagram logosu bulunması veya doğrulama işareti taşıması o kişiyi Instagram yetkilisi yapmaz. Özellikle aşağıdaki isteklerde işlemi durdurun:
- İtiraz etmek için mesajdaki başka bir sitede Instagram parolanızı girmenizi istemesi.
- SMS kodunuzu, doğrulama uygulamasındaki kodu veya yedek kodları göndermenizi istemesi.
- Hesabı açık tutmak için ödeme, uzaktan erişim uygulaması veya bir dosya indirme şartı koyması.
- Uygulamadan kontrol etmenizi engelleyecek kadar kısa bir süre verip yalnız kendi bağlantısına yönlendirmesi.
Bunlar, hesabınızı ele geçirmek için hazırlanan oltalama mesajlarının işaretleridir. Oltalama, güvenilir bir kurum gibi görünerek giriş bilgilerinizi almaya çalışmaktır. Mesaj düzgün Türkçe yazılmış olsa da aynı kontroller geçerlidir.
Uyarıyı mesajdan bağımsız doğrulayın
- Instagram'ı kendi simgesinden açın. Şüpheli mesajın açtığı sayfayı kullanmayın.
- Doğru hesabı kontrol edin. Birden fazla profiliniz varsa uyarının hangi kullanıcı adına geldiğine bakın.
- Hesap durumu ve destek bildirimlerini inceleyin. Kaldırılan içerik, belirtilen gerekçe ve varsa inceleme isteme seçeneğini burada arayın. E-posta iddiası varsa hesap güvenliği alanındaki Instagram'dan gelen son e-postalar kaydını da kontrol edin.
- İtirazı resmi akıştan yapın. Uygulamanın gösterdiği kararın itiraz adımını izleyin. Şüpheli gönderenin verdiği başka bir formu kullanmayın.
Meta, güvenlik açıklamasında hesap kapatma ve fikri mülkiyet iddialarıyla gelen sahte özel mesajlara dikkat çekiyor. Bir kullanıcının DM üzerinden sizden parola istemesiyle uygulamanın içindeki gerçek hesap bildirimi aynı şey değildir.
Bağlantıyı açtıysanız ne yapmalısınız?
| Ne yaptınız? | Şimdi ne yapın? |
|---|---|
| Mesajı okudunuz; bağlantıyı açmadınız. | Mesajı ve hesabı uygulama içinden şikayet edin. Gerekirse engelleyin. |
| Bağlantıyı açtınız; bilgi girmediniz ve dosya indirmediniz. | Sayfayı kapatın. Yalnız açmış olmanız, hesabın kesin ele geçirildiğini göstermez; hesap hareketlerini resmi uygulamadan kontrol edin. |
| Parola veya doğrulama kodu verdiniz. | Güvenli cihazdan parolanızı değiştirin, tanımadığınız oturumları kapatın ve kurtarma bilgilerini kontrol edin. Aynı parolayı başka hesapta kullandıysanız onu da değiştirin. |
| Hesaba erişimi kaybettiniz. | Instagram'ın resmi hesap kurtarma yoluna geçin. |
Gerçek telif sorununu da cevapsız bırakmayın
Resmi uygulamada bir içeriğinizin kaldırıldığı görülüyorsa hangi gönderinin ve hangi gerekçenin belirtildiğini okuyun. Size sunulan itiraz seçeneğinde yalnız doğru bilgi ve gerçekten sahip olduğunuz kullanım iznini paylaşın. Başkasının fotoğrafını veya müziğini yeniden yükleyerek kararı aşmaya çalışmayın.
Şüpheli mesajın ekran görüntüsünü saklayabilirsiniz; ancak parola, kod ve özel bilgileri destek diye görünen başka hesaplara göndermeyin. Amaç, önce uyarının kaynağını doğrulamak, sonra gerçekten hesabınızda bulunan soruna karşılık vermektir.